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银保监所有的投诉都会受理?

吴亮律师2025-09-01台州市律师

银保监并非受理所有投诉,需符合规定。依据《中国银行保险监督管理委员会投诉处理办法》,投诉需符合其受理范围,否则可能不予受理。严重情况若不及时处理,可能影响消费者合法权益的维护。
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银保监投诉需按规定。具体操作:1. 在线投诉,登录银保监会官网,选当地派出机构,按提示操作;2. 邮寄投诉,写清投诉事项、依据及诉求,附证据复印件;3. 传真或邮件,同样需明确投诉内容并附证据;4. 电话或面谈,直接表达诉求,记录对话内容或要求书面回复。
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处理银保监投诉常见方式有在线投诉、邮寄、传真、邮件等。选择时需考虑便捷性、证据保留及处理效率,如在线投诉快捷但需确保网络稳定,邮寄则需注意保存邮寄凭证。

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