怎样撤销在平台的投诉?

台州市律师 2025-04-21
已受理投诉通常无法撤销,需等待处理。依据《消费者权益保护法》,投诉一旦受理,将按程序处理,撤销可能影响调查进程及消费者权益保护。不及时处理可能导致问题悬而未决,影响消费者合法权益的维护。
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投诉撤销需分情况。未受理时,直接在平台点“撤诉”;已受理,则无法撤,需等反馈。若事项已解决,向工作人员说明,停止投诉即可。
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撤销投诉需视情况而定,未受理时可点击“撤诉”,已受理则无法撤销,需等待处理。选择处理方式时,应考虑投诉的实际情况及可能的影响,未受理前可自主撤销,受理后需配合处理。

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